أسئلة شائعة عن الصيانة والدعم الفني في مصر

تغيير نصوص وصور، إضافة صفحات أو منتجات، تعديل نماذج، تحسينات بسيطة. الساعات غير المستخدمة لا تُرحَّل عادة، والتطوير الكبير يُقدَّر بعرض مستقل حتى لا يبتلع العقد.

نعم، إصلاح الأعطال مشمول في كل الباقات. زمن الاستجابة يختلف: يوم عمل في الأساسية، وساعات في الموسّعة، وحسب الاتفاقية في عقد المهام الحرجة.

نعم، بعد فحص أولي مجاني نخبرك بحالته. إن كان مبنيًا بشكل سليم نصونه مباشرة، وإن كان يحمل مشاكل جوهرية نخبرك بها وبتكلفة معالجتها قبل التعاقد لا بعده.

لا، هما خدمتان منفصلتان يمكن دمجهما بعرض واحد. الصيانة تغطي الموقع نفسه، والاستضافة تغطي الخادم — ودمجهما معنا يجعل المسؤولية واحدة بلا تبادل اتهامات عند العطل.

نعم بإشعار شهر. ونسلّمك بيانات الوصول والنسخ الاحتياطية كاملة عند الإلغاء بلا احتجاز.